Indien u problemen heeft met uw Sonim toestel dient u het volgende te doen:

Email in het Engels sturen naar [email protected] en hierin vermelden: type toestel, IMEI nummer, probleem beschrijven en kopie factuur. Vervolgens ontvangt u een ticketnummer vanuit Sonim en een reactie van een support medewerker. Indien het toestel defect is krijgt u de gegevens om uw toestel op te sturen naar het repair center.